Chiều 5/8, Nam Thư và đại diện đã có buổi gặp gỡ truyền thông, chính thức lên tiếng về lùm xùm trên mạng xã hội. Trong buổi làm việc, Nam Thư phủ nhận các thông tin tiêu cực như là người thứ ba xen vào chuyện tình cảm của chủ tài khoản Zyy Doo, không sử dụng chất kích thích, không có hình ảnh/clip nhạy cảm như những thông tin được lan truyền trên mạng xã hội.

Ngoài ra, đại diện Nam Thư thu thập bằng chứng, lập vi bằng tin nhắn tống tiền từ chủ tài khoản Zyy Doo. Phía Nam Thư cho biết chủ tài khoản Zyy Doo đã nhắn tin yêu cầu cô chuyển 500 triệu đồng nếu muốn sự việc kết thúc.

Đại diện của Nam Thư lên tiếng trong buổi làm việc: “Zyy Doo thừa nhận đã dựng nên câu chuyện để yêu cầu Nam Thư chuyển 500 triệu đồng qua số tài khoản, lôi kéo cộng đồng mạng, qua đó chúng tôi đủ cơ sở khẳng định rằng những tin nhắn trên Zalo được lan truyền trên MXH là không liên quan đến Nam Thư”.

Trong buổi làm việc, Nam Thư liên tục cúi gằm mặt khi người đại diện nhắc tới drama. Sau đó, đích thân nữ diễn viên lên tiếng xin lỗi đến gia đình, đồng nghiệp và khán giả bị ồn ào làm ảnh hưởng. “Tôi xin lỗi tất cả những khán giả đã yêu thương, tin tưởng Thư. Một tháng qua tôi im lặng là bởi vì tôi chờ đợi và phối hợp với cơ quan điều tra để làm việc vì vụ này đối với tôi không hề nhỏ. Tiếp theo, con xin lỗi ba mẹ bởi vì một tháng qua con không những im lặng với tất cả mọi người mà cũng im lặng với ba mẹ, con chỉ dám nói là ba mẹ hãy đợi con. Con biết ba mẹ rất lo và rất buồn, bản thân con cũng hết sức để làm mọi chuyện một cách rõ ràng và minh bạch nhất.

Lời tiếp theo tôi xin lỗi những anh chị đồng nghiệp vô tình bị cuốn vào câu chuyện này. Thật sự tôi cảm thấy áy náy và xin lỗi. Tôi xin lỗi các học trò của Thư bởi vì là học trò của Nam Thư nên đã chịu nhiều áp lực. Nam Thư xin lỗi đơn vị chủ quản vì tôi mà phải thất thoát nhiều, không chỉ Nam Thư mà các talent khác cũng bị ảnh hưởng. Cảm ơn báo chí, cảm ơn những ai cho tới thời điểm này vẫn động viên và dõi theo Thư mỗi ngày. Câu chuyện này chắc chưa thể kết thúc ở đây, chúng ta còn phải đợi sự làm việc từ cơ quan điều tra. Tôi và công ty sẽ theo vụ việc này đến cùng”.

Kèm theo đó là lời khẳng định về mối quan hệ thực sự với chủ homestay ở Đà Lạt: “Tôi và anh Luân là mối quan hệ bạn bè. Hơn 3 năm nay, tôi thường xuyên tới homestay của anh Luân để cư trú cùng với người yêu, gia đình, bạn bè, công ty, học trò, đồng nghiệp. Tôi khẳng định tới hiện tại tôi và anh Luân không có mối quan hệ trên mức tình cảm yêu đương”.

Tối muộn 4/7, một tài khoản MXH bất ngờ đăng đàn tố Nam Thư có mối quan hệ ngoài luồng với đàn ông có gia đình. Đính kèm theo lời khẳng định này là hình ảnh được cho là bằng chứng cho việc nữ diễn viên từng đến homestay ở Đà Lạt và nhắn tin qua lại với chồng của Zyy Doo. Bài đăng trên nhanh chóng trở thành đề tài được bàn luận trên khắp các diễn đàn MXH.

Phía đại diện của Nam Thư phát thông cáo phủ nhận chuyện liên quan đến ồn ào trên MXH nhưng lùm xùm vẫn cứ rầm rộ. Còn người tố Nam Thư vẫn liên tục có nhiều chia sẻ ẩn ý, thậm chí còn khẳng định có những bằng chứng được cho là về việc chồng cô và Nam Thư qua lại. Dù đây là thông tin một chiều chưa xác thực nhưng Nam Thư vẫn liên tục bị réo tên.

Trên khắp các diễn đàn MXH, nhiều bài đăng chỉ trích hướng về phía Nam Thư. Cư dân mạng còn “đào” lại nhiều phát ngôn của nữ diễn viên và bàn tán với chiều hướng tiêu cực. Trước “cơn bão” dư luận, Nam Thư lần lượt khóa Facebook cá nhân và Fanpage chính thức trong gần 1 tháng qua.